Coaching, conseil et formation

Entreprise en totale perte de vitesse : 
concurrence agressive, réseau de revendeurs démotivés, ratage du lancement d’un nouveau produit, baisse des volumes de ventes, perte de parts de marché, défiance des clients, augmentation du nombre de contentieux…
En interne, situation critique : 
conflits internes non arbitrés, manque d’information et de communication, démobilisation des commerciaux qui se font plus rares le terrain, manque d’efficacité d’un encadrement déconnecté des réalités.

Motivation générale en berne.
Activité commerciale laissée à vau-l’eau
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Performance générale au plus bas

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De là, deux priorités :

• Reprendre l’initiative
• Renforcer la dynamique et la performance de l’équipe commerciale

En direction commerciale de transition  avec pour mission de :

• Prendre en charge directement les situations les plus critiques
• Accompagner les équipes sur le terrain pour affirmer la présence et l’engagement de l’entreprise et redonner confiance aux clients
• Modifier les comportements et adapter le discours en clientèle (visites régulières en duo auprès des clients, révision des actions mises en place)
• Remonter l’information validée du terrain pour une vision claire de la situation et des opportunités
• Ajuster les capacités effectives des individus pour mieux répondre aux exigences du business et de son développement
• Négocier un nouveau modus vivendi avec les autres fonctions de l’entreprise

• Retours positifs des clients
• Hausse du taux de confiance et de satisfaction
• Meilleure cohésion au sein des équipes
• Communication et transmission d’informations plus productives
• Emulation et performance des équipes en hausse
• Sens du service et de la satisfaction du client à nouveau au centre des préoccupations de tous
• Arrêt de la décroissance et identification de nouvelles opportunités commerciales


«  Alexia a été la cheville ouvrière de mon dispositif pour renouer les liens avec une clientèle très mécontente du manque de présence sur le terrain et des retards de livraison qui ont mis leur business en danger. Par sa proactivité, son énergie et son courage, elle a su rétablir petit à petit un bon climat relationnel et restaurer par des actes concrets la confiance perdue, me laissant ainsi le temps de réaliser le plan de progrès que j’avais défini. Cela nous a permis de stabiliser la situation et de trouver un repreneur souhaitant investir dans l’entreprise.»

Un gros stress dans le cadre professionnel induit par des relations interpersonnelles difficiles avec son N+1.
Découlant de cela, une perte de confiance en soi l’empêchant de développer des relations sentimentales sur le long terme.

Identification des points d’appui, des forces, des réflexes à améliorer
Identification des points bloquants dans l’action

Par le biais de séances individuelles, l’amener à :

• Identifier ses points de stress en situation
• Se servir de ses points d’appui reconnus pour se sentir plus en confiance
• Visualiser ses habitudes afin de pouvoir les moduler en fonction de son désir et de son axe d’évolution
• Programmer de nouveaux réflexes afin de se sentir plus à l’aise dans son comportement
• Les intégrer pour mettre en valeur ses qualités, ses forces et ses capacités

• Un gain de confiance en soi significatif
• Une meilleure aisance relationnelle en toute circonstance
• La capacité à s’auto-analyser et à corriger soi-même ses comportements
• Une vision plus claire de ce qu’il représente et de l’image qu’il renvoie
• L’envie d’envisager de nouveaux projets
• La concrétisation de ses projets

« Alexia m’a amené à prendre conscience des freins et barrières psychologiques que je m’imposais. En les surpassant, j’ai gagné en sérénité et en autorité dans mon job, et ai pu évoluer sur le plan personnel jusqu’à trouver un équilibre de vie que je n’aurais jamais imaginé »

Suite au décès brutal de son mari, MC se retrouve seule avec sa fille âgée de 8 ans.
Il lui faut :

• Réinventer son rôle de mère
• Demeurer, côté professionnel, un manager performant quelles que soient les circonstances

• Une perte de repères
• Un enfant en pleine reconstruction
• Une vie à restructurer, avec de nouveaux codes, repères et objectifs
• Une nécessaire maitrise de ses émotions pour faire face aux situations et rester performant dans son job de manager

Accompagnement suivi pour l’enfant et la mère à fréquence rapprochée,
pour garder une dynamique d’émergence évolutive et efficace.
Recadrage des priorités dans la sphère personnelle :

• Relation enfant / parent
• Repères et codes pour l’enfant face au parent
• Repères d’autorité du parent vers l’enfant
• Equilibre des rapports afin d’éviter les compensations « sauvages »

Soutien pour garder sa force et sa dynamique de travail performantes.
Visualisation des étapes de progression.

• Une perception plus claire des priorités
• Un gain d’autorité parentale assumée et maitrisée
• Une maturité épanouie de l’enfant
• Une relation parent / enfant équilibrée ouverte au partage et à l’échange
• Un regard plus affirmé sur l’évolution de sa propre vie
• Un recul nécessaire à l’équilibre familial et professionnel
• Une autorité recadrée afin de préserver son efficacité et son implication professionnelles
• Un regard positif sur l’avenir

« Merci à Alexia de m’avoir guidée sur ce chemin chargé d’émotion et de m’avoir aidée à adoucir ma peine, par son écoute et ses précieux conseils »

Situation professionnelle caractérisée par des remaniements internes fréquents et une forte pression.
Difficultés à gérer son énergie, son temps et à faire face aux conflits.
A la recherche d’un nouvel équilibre entre harmonie familiale et efficacité professionnelle.

Nous identifions différents stress :

• Un sentiment de frustration qui grandit par manque d’expression, génère un stress émotionnel plus important, et modifie les réactions et les comportements
• Un positionnement au sein de l’entreprise comme dans la sphère personnelle se faisant avec difficulté et en force
• Une difficulté à communiquer avec l’entourage, du mutisme, une distance comportementale, de l’irascibilité
• Un sentiment d’impuissance, de la fatigue chronique, de la démotivation, des angoisses et des complexes
• Un manque de communication
• Une inquiétude à l’idée de faire face à un éventuel nouveau départ.

Via un accompagnement suivi à fréquence régulière, le travail porte en premier lieu sur la sphère personnelle : nous désamorçons les montées en pression, nous valorisons les aspects positifs de la personne et de la vie personnelle.
Dans un second temps, nous travaillons les points forts et motivants sur le plan professionnel.

Sur le plan personnel :

• Une meilleure perception de ses actes et de ses réactions
• Une meilleure communication
• Une remontée en confiance identifiée et verbalisée par l’environnement intime qui réagit rapidement aux effets et aux changements positifs
• Un sentiment de sérénité retrouvé

Sur le plan professionnel :

• Une dynamique retrouvée, nécessaire à la performance attendue par l’entreprise
• Une meilleure gestion des conflits
• Un meilleur positionnement face aux équipes et à la hiérarchie
• Une organisation plus simple quant aux priorités professionnelles et personnelles

Globalement :

• Une image de soi positive et valorisante
• Une réelle aptitude à envisager un avenir différent

« Tout simplement merci ! J’ai retrouvé une légèreté et de l’humour. Je peux faire face aux conflits plus facilement. Je ne suis plus en mode défensif. »